Production piège-colle made in Italy
Vega, toujours à vos côtés
En 2022, nous avons atteint une étape importante : 75 ans depuis notre fondation. Nous avons dédié cet anniversaire à nos clients qui, grâce à la confiance démontrée au fil du temps, nous ont permis de grandir et de nous améliorer constamment. C’est de cet esprit que naît « By your side » : l’engagement grâce auquel nous souhaitons rester proches de ceux qui travaillent chaque jour avec nos machines.
Plus de proximité, plus d’empathie, plus de collaboration
Notre point fort est de savoir concevoir sur mesure des machines adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. « By your side » est avant tout une manière d’être : vous écouter avec attention et précision est le seul moyen de continuer à offrir des solutions et des services de qualité, en rendant votre processus de production plus rapide et plus efficace, avec une attention particulière à la sécurité des opérateurs.
Toujours joignables
Qu’il s’agisse d’une demande d’assistance, d’un doute technique ou d’un besoin de production à évaluer ensemble, notre équipe reste à votre disposition pour vous écouter et trouver la solution la plus adaptée.
Analysez votre échantillon en nous envoyant un e-mail avec les boîtes à réaliser, ou téléchargez le Livre Boîtes Vega pour consulter les typologies de produits disponibles.
Questions fréquentes
Que signifie « By your side » pour Vega ?
C’est l’engagement grâce auquel Vega reste proche de ses clients à chaque étape, de l’achat de la machine à l’assistance quotidienne, en écoutant les besoins réels pour améliorer produits et services. Il ne s’agit pas d’une initiative unique et spécifique, mais cela se traduit concrètement dans plusieurs aspects de la relation avec Vega : l’assistance à distance, la conservation des plans de chaque machine jamais produite, la disponibilité à évaluer des configurations personnalisées sur mesure.
Comment puis-je contacter Vega pour une demande d’assistance ou un besoin de production ?
Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou nous envoyer un e-mail avec votre échantillon de boîte : notre équipe vous répondra avec la solution la plus adaptée. Si votre demande concerne une urgence technique sur une machine déjà installée, nous vous recommandons d’utiliser directement le contact assistance (poste 2) plutôt que le formulaire général, afin d’accélérer la prise en charge.
« By your side » est-il un projet actif avec des actions spécifiques en cours ?
C’est avant tout un engagement et un style de relation avec le client, et non un programme avec des initiatives structurées en cours actuellement. C’est la manière dont Vega décrit sa proximité avec ceux qui travaillent avec ses machines — une valeur que l’on retrouve concrètement dans le service d’assistance, dans la disponibilité du bureau technique à évaluer des configurations personnalisées, et dans le réseau de pays disposant d’agents locaux prêts à intervenir.
Vous pouvez compter sur nous
